Najčešće pitanje vlasnika je jednostavno: "Treba li mi neko samo za cijene i listing, ili da preuzme sve?"
Zato smo napravili jasan model:
- Optimizacija prihoda (revenue optimization) → kad već imate operativu
- Kompletno upravljanje → kad želite outsourcing upravljanja kao mali hotel
Šta tačno znači Optimizacija prihoda
Ovo je idealno ako već imate:
- Čistačicu ili servis za čišćenje
- Osobu za ključeve ili smart lock
- Nekog ko može reagovati na terenu
Revenue optimization za vlasnike koji imaju operativu, ali žele bolje cijene i popunjenost.
Naplata (po dogovoru): U oba paketa možemo postaviti i voditi naplatu — uključujući naplatu kartica, depozite i pravila otkazivanja — kako bi prihod bio predvidiv i rizik manji.
- Dinamično određivanje cijena (vikend/weekday, sezona, eventi)
- Min noći + gap pravila
- Optimizacija kalendara i promo pravila
- Optimizacija listing-a (naslov, struktura opisa)
- Strategija kanala (Airbnb/Booking) i konverzija
- Mjesečni izvještaj i preporuke
- Check-in/out, teren, čišćenje
- Održavanje i hitne intervencije
- 24/7 operativa
za personaliziranu ponudu
Šta tačno znači Kompletno upravljanje
Kompletno upravljanje je za vlasnike koji žele:
- Da ne odgovaraju gostima
- Da ne organizuju ključeve
- Da ne jure majstore
- Da standard bude stabilan
Kompletno upravljanje — vi dobijate izvještaj i prihod, mi radimo sve ostalo.
Naplata (po dogovoru): U oba paketa možemo postaviti i voditi naplatu — uključujući naplatu kartica, depozite i pravila otkazivanja — kako bi prihod bio predvidiv i rizik manji.
- Sve iz optimizacije prihoda +
- Komunikacija s gostima 24/7
- Check-in/out proces (ključevi/smart lock)
- Koordinacija čišćenja i kontrole kvaliteta
- Koordinacija održavanja i hitnih intervencija
- Review management (prevencija loših ocjena)
- Izvještavanje i obračun
za personaliziranu ponudu
Brzi test — koji paket je za mene?
🧪 Odgovori sa DA/NE:
Ako su 2+ odgovora DA → Optimizacija prihoda.
Ako su 2+ odgovora NE ili "ne želim se time baviti" → Kompletno upravljanje.
Uporedna tabela
| Usluga | Optimizacija | Kompletno upravljanje |
|---|---|---|
| Pricing strategija + dinamične cijene | ✓ | ✓ |
| Min noći + gap pravila | ✓ | ✓ |
| Optimizacija listing-a | ✓ | ✓ |
| Kanal strategija | ✓ | ✓ |
| Reporting | ✓ | ✓ |
| 24/7 gost komunikacija | ✗ | ✓ |
| Check-in/out | ✗ | ✓ |
| Koordinacija čišćenja | ✗ | ✓ |
| Održavanje + hitne situacije | ✗ | ✓ |
| Review management | ✗ | ✓ |
Kako izgleda onboarding (48h)
Prikupljanje pristupa
Link oglasa, pristup Airbnb/Booking/PMS, osnovne informacije.
Audit cijena i pravila
Pregledamo historiju rezervacija, konkurenciju i postavke.
Postavka strategije
Min noći, gap pravila, sezonske cijene, promo pravila.
Ažuriranje listing-a
Naslov, opis, fotke, automatske poruke gostima.
Kod kompletno upravljanje: dogovor standarda
Procedure, kontakti, čišćenje, prag odobrenja troškova.
Najčešće greške vlasnika
- Uzmu kompletno upravljanje pa "ipak bi sve kontrolisali" → konflikt procesa
- Uzmu samo optimizaciju a nemaju operativu → gosti trpe, padaju ocjene
- Fokus na proviziju umjesto na neto rezultat → viša provizija s boljim rezultatom je bolje nego niža provizija s lošijim rezultatom