Airbnb je jedna od najpopularnijih platformi za kratkoročni najam na svijetu, sa preko 7 miliona aktivnih oglasa. Za vlasnike apartmana na Balkanu, Airbnb predstavlja odličnu priliku za pristup međunarodnim gostima koji preferiraju autentična iskustva.
U ovom vodiču proći ćemo kroz kompletan proces postavljanja apartmana — od nule do prve rezervacije.
Prije nego počnete: šta vam je potrebno
Korak po korak: postavljanje oglasa
Idite na airbnb.com i kliknite "Postanite domaćin" (Become a Host) u gornjem meniju. Možete se registrovati putem:
- Email adrese
- Google naloga
- Facebook naloga
- Apple ID-a
Nakon registracije, Airbnb će tražiti verifikaciju broja telefona. Ovo je obavezno za sve hostove.
Koristite email adresu koju redovno provjeravate. Airbnb šalje obavještenja o rezervacijama, porukama gostiju i važnim ažuriranjima na ovaj email.
Airbnb nudi nekoliko kategorija smještaja:
- Cijeli prostor — gosti imaju cijeli apartman/kuću za sebe (najpopularnije)
- Privatna soba — gosti imaju svoju sobu, dijele zajedničke prostore
- Dijeljena soba — gosti dijele sobu s drugima (hostel stil)
Za većinu vlasnika apartmana na Balkanu, "Cijeli prostor" je najbolja opcija jer donosi više rezervacija i više cijene.
Zatim odaberite tip nekretnine:
- Stan (apartment)
- Kuća
- Vila
- Studio
- Loft
Unesite tačnu adresu apartmana. Airbnb koristi Google Maps za pozicioniranje. Gosti neće vidjeti tačnu adresu dok ne rezervišu — vide samo približnu lokaciju (krug na mapi).
Unesite tačnu adresu! Pogrešna lokacija na mapi može dovesti do loših recenzija jer gosti očekuju da apartman bude tamo gdje je prikazan.
Definirajte:
- Maksimalni broj gostiju — budite realni, ne pretjerujte
- Broj spavaćih soba
- Broj kreveta — navedite tip (bračni, single, kauč na razvlačenje)
- Broj kupatila
Kauč na razvlačenje računajte kao dodatni krevet, ali napomenite u opisu da je za dodatne goste. Ovo povećava fleksibilnost bez lažnog predstavljanja kapaciteta.
Označite sve što vaš apartman ima. Gosti često filtriraju po pogodnostima, pa je važno da ništa ne propustite:
Najvažnije pogodnosti za ranking:
- WiFi (obavezno!)
- Klima uređaj
- Grijanje
- Kuhinja
- Perilica rublja
- Besplatan parking
- TV
- Radni prostor (laptop-friendly)
Pogodnosti koje povećavaju cijenu:
- Bazen
- Jacuzzi / Hot tub
- Pogled na more/planine
- Balkon/terasa
- Roštilj
Fotografije su najvažniji element vašeg oglasa. Airbnb zahtijeva minimum 5 fotografija, ali preporučujemo 15-25 za optimalan rezultat.
Redoslijed fotografija (cover photo prva):
- Najbolja fotografija cijelog prostora (dnevna soba ili eksterijer)
- Spavaća soba
- Kupatilo
- Kuhinja
- Pogled (ako je atraktivan)
- Balkon/terasa
- Dodatne prostorije
- Detalji (krevet, radni stol, tuš)
- Okolina (ulaz u zgradu, parking)
Fotografirajte danju uz prirodno svjetlo. Otvorite sve zavjese, upalite sva svjetla, i uklonite sve lične predmete. Horizontalne fotografije izgledaju bolje u Airbnb layoutu.
Naslov (max 50 karaktera):
Naslov treba istaknuti vaš najjači argument. Primjeri dobrih naslova:
- "Sunčan stan s pogledom na Stari most"
- "Moderna vila s bazenom | 5 min do plaže"
- "Cozy studio u srcu Sarajeva"
Opis:
Strukturirajte opis u sekcije:
- Hook (prvih 250 karaktera) — ovo se vidi bez klikanja "prikaži više"
- Prostor — opišite šta apartman ima
- Lokacija — šta je u blizini, udaljenosti
- Za goste — šta je uključeno, pristup
Ne koristite VELIKA SLOVA, previše emojija, ili lažne tvrdnje. Airbnb može kazniti ovakve oglase lošijim rankingom.
Airbnb nudi dva modela cijena:
- Pametne cijene (Smart Pricing) — Airbnb automatski podešava cijene prema potražnji
- Vlastite cijene — vi postavljate baznu cijenu
Preporuka za nove hostove:
Počnite sa cijenama 10–15% nižim od konkurencije da privučete prve recenzije. Nakon 5+ pozitivnih recenzija, postepeno podižite cijene.
Ne zaboravite postaviti:
- Cijenu čišćenja (cleaning fee)
- Popust za sedmične boravke (7+ noći)
- Popust za mjesečne boravke (28+ noći)
- Različite cijene za vikende
Za više detalja o cijenama, pogledajte naš vodič za dinamične cijene.
Postavite:
- Minimalni boravak — preporučeno 2 noći za početak
- Maksimalni boravak — do 30 dana ako prihvatate duže boravke
- Vrijeme dolaska (check-in) — tipično 14:00-15:00
- Vrijeme odlaska (check-out) — tipično 10:00-11:00
- Unaprijed rezervacije — koliko unaprijed gosti mogu rezervisati
Blokirajte datume kada apartman nije dostupan (renovacije, lično korištenje).
Pravila kuće (House Rules):
- Da li je dozvoljeno pušenje?
- Da li su dozvoljeni kućni ljubimci?
- Da li su dozvoljene zabave/događaji?
- Mirni sati (tipično 22:00 - 08:00)
Politika otkazivanja:
Za nove hostove preporučujemo Fleksibilnu politiku — gosti mogu otkazati do 24h prije dolaska bez penala. Ovo privlači više rezervacija dok gradite recenzije.
Detaljnije o politikama: Politika otkazivanja vodič
Prije objavljivanja, Airbnb može tražiti:
- Verifikaciju identiteta (lična karta ili pasoš)
- Verifikaciju broja telefona
- Povezivanje načina isplate
Nakon što sve popunite, kliknite "Objavi oglas" i vaš apartman će biti vidljiv gostima!
Vaš oglas je sada aktivan. Airbnb daje "boost" novim oglasima prvih 2-4 sedmice, pa iskoristite ovaj period za prikupljanje prvih recenzija.
Šta nakon objave?
Prva rezervacija
Kada dobijete prvu rezervaciju:
- Odgovorite gostu unutar sat vremena (utiče na ranking)
- Pošaljite dobrodošlicu i pitajte ako trebaju dodatne informacije
- Dan prije dolaska pošaljite upute za check-in
- Pripremite apartman (čišćenje, svježi ručnici, osnove u kuhinji)
- Nakon check-out-a, zamolite gosta za recenziju
Optimizacija oglasa
Nakon prvih nekoliko rezervacija, fokusirajte se na:
- Prikupljanje 5-star recenzija
- Ažuriranje fotografija sezonski
- Podešavanje cijena prema potražnji
- Brzo odgovaranje na poruke (cilj: response rate 100%)
Za napredne strategije, pogledajte naš članak: 15 faktora koji dižu Airbnb poziciju
Trebate pomoć s postavljanjem oglasa?
Naš tim može kreirati i optimizirati vaš Airbnb oglas — od fotografija do cijena. Prva konsultacija je besplatna.
Zatražite besplatnu analizu →Često postavljana pitanja
Airbnb naplaćuje jedinstvenu (single) servisnu naknadu od 15.5% koja se odbija od isplate. Gosti plaćaju cijenu koju postavite. Tačna struktura i iznos mogu varirati po zemlji i postavkama naloga.