Kako Booking.com rangira smještaje
Booking.com ima drugačiji pristup od Airbnb-a. Dok Airbnb fokusira na "iskustvo" i personalizaciju, Booking.com je transakcijska platforma — cilj je brza rezervacija s minimalnom frikcijom.
Booking algoritam prioritizuje:
- Konverziju — koliko posjetilaca vašeg oglasa završi rezervacijom
- Pouzdanost — otkazivanja, dostupnost, tačnost informacija
- Zaradu za platformu — provizija + programi poput Genius i Preferred
- Zadovoljstvo gostiju — recenzije i povratne informacije
Na Booking.com, cijena nije jedini faktor. Možete biti skuplji od konkurencije i imati bolji ranking ako imate visoku konverziju i dobre recenzije.
10 strategija za više rezervacija
Genius je Booking-ov loyalty program. Kada se prijavite, nudite popust Genius članovima (česti putnici). Zauzvrat dobijate:
- Genius badge na oglasu (povjerenje)
- Prioritet u pretrazi za Genius korisnike
- Pristup 100+ miliona Genius članova
Zašto uključiti: Genius gosti često rezervišu skuplje smještaje i imaju manje otkazivanja. popust vrijedi za vidljivost koju dobijete.
Besplatno PreporučenoVisibility Booster povećava vašu proviziju Booking-u (npr. sa 15% na 18-) u zamjenu za bolju poziciju u pretrazi.
- Koristite selektivno — za datume koji se teško popunjavaju
- Idealno za: van-sezona, sredina sedmice, last-minute praznine
- Izbjegavajte: peak sezonu kada se ionako popunjavate
Poseban popust (obično ) za korisnike koji rezervišu putem Booking mobilne aplikacije. Više od 50% rezervacija dolazi s mobilnih uređaja.
- Popust se prikazuje samo mobilnim korisnicima
- Desktop korisnici vide punu cijenu
- Povećava konverziju bez "rušenja" cijene za sve
Booking-ov premium program za najbolje partnere. Dobijate "thumbs up" badge i prioritet u pretrazi.
- Zahtjevi: visoka ocjena (8.0+), nizak cancellation rate, dobre performanse
- Vrijedi za smještaje u konkurentnim lokacijama
Booking.com ima strože zahtjeve za fotografije od Airbnb-a. Kvaliteta i redoslijed direktno utiču na konverziju.
- Minimalno 24 fotografije (preporuka: 30+)
- Prva fotografija: eksterijer ili najimpresivnija prostorija
- Redoslijed: spavaća soba → kupatilo → dnevni boravak → kuhinja → eksterijer
- Izbjegavajte: ljude na fotkama, nered, loše osvjetljenje
Booking koristi strukturirane podatke (facilities) više nego Airbnb. Gosti filtriraju po sadržajima — ako nešto nije označeno, nećete se pojaviti u tim pretragama.
- Označite SVE relevantne facilities (parking, Wi-Fi, klima, balkon…)
- Opis neka bude konkretan: "5 min do Starog mosta" umjesto "blizu centra"
- Ažurirajte sezonski (bazen, grijanje, klima)
Gosti na Booking.com vole fleksibilnost. Restriktivna politika smanjuje konverziju, posebno za duže boravke.
- Ponudite barem jednu fleksibilnu opciju (free cancellation do 24-48h prije)
- Kombinujte: fleksibilna cijena + non-refundable (jeftinija) cijena
- Non-refundable privlači goste koji su sigurni u datume
Više o politikama u našem članku: Politike otkazivanja: Airbnb vs Booking
Besplatno PreporučenoBooking.com prikazuje "response rate" na vašem profilu. Cilj je 100%. Svaka recenzija zaslužuje odgovor — i pozitivna i negativna.
- Pozitivna: kratka zahvala + poziv da se vrate
- Negativna: profesionalno, bez defanzive, ponudite rješenje
- Budući gosti čitaju vaše odgovore!
Booking omogućava kreiranje različitih "rate plans" — cijena za različite uslove. Koristite ovo strateški.
- Standard rate: osnovna cijena
- Non-refundable rate: 5-jeftinije, bez otkazivanja
- Weekly rate: popust za 7+ noći
- Early booker: popust za rezervacije 30+ dana unaprijed
Pogledajte i: Dinamične cijene: kompletan vodič
BesplatnoBooking.com favorizuje aktivne partnere. Svaka promjena (cijena, dostupnost, fotografije) šalje signal da ste angažovani.
- Ažurirajte cijene barem jednom sedmično
- Dodajte novu fotografiju svaka 2-3 mjeseca
- Provjerite i potvrdite dostupnost kalendara
- Izbjegavajte "set and forget" pristup
Booking vs Airbnb: ključne razlike za hostove
Ako koristite obje platforme (preporučeno za channel miks strategiju), razumijevanje razlika pomaže da optimizujete svaki kanal posebno.
| Aspekt | Airbnb | Booking.com |
|---|---|---|
| Primarni fokus | Iskustvo, personalizacija | Efikasnost, brza rezervacija |
| Provizija | 15.5% service fee (host) | ~15% (host) |
| Komunikacija s gostom | Chat prije rezervacije | Minimalna prije rezervacije |
| Instant Book | Opciono (ali preporučeno) | Standard (uvijek instant) |
| Ranking faktori | Response time, recenzije, Superhost | Konverzija, Genius, Preferred |
| Tip gosta | Leisure, mlađi, duži boravci | Business + leisure, kraći boravci |
| Fotografije | 20+ preporučeno | 24-30+ potrebno |
Greške koje koštaju rezervacije
- Nedovoljno fotografija — ispod 20 fotografija drastično smanjuje konverziju
- Ignorirane recenzije — 0% response rate izgleda neprofesionalno
- Samo restriktivna politika — nudite barem jednu fleksibilnu opciju
- Neoznačeni sadržaji — ako Wi-Fi nije označen, nećete se pojaviti u tom filteru
- Neažuran kalendar — dovodi do overbooking-a i penala
- Ignorisanje Genius programa — propuštate ogroman segment tržišta
Optimizujte vaš Booking.com profil
Pošaljite link vašeg Booking oglasa i dobijte besplatnu analizu s konkretnim preporukama za povećanje rezervacija.
Zatražite besplatnu analizu →