Airbnb vs Booking.com: koja platforma je bolja

Ovo je najčešće pitanje koje dobijamo od vlasnika apartmana: "Da li da budem na Airbnb ili Booking?" Odgovor nije jednostavan jer zavisi od vaše lokacije, tipa nekretnine i koliko vremena želite uložiti.

U ovom članku dajemo detaljnu usporedbu obje platforme po svim ključnim kriterijima, s konkretnim preporukama za balkanske vlasnike.

Glavna usporedba: Airbnb vs Booking

Kriterij	Airbnb	Booking.com
Provizija za hosta	15.5% (service fee host)	Varira (po ugovoru, često 15%)
Ukupna cijena za gosta	Gosti plaćaju cijenu koju postavite (single fee model)	Uključeno u cijenu (gost vidi total)
Broj aktivnih oglasa	7+ miliona	28+ miliona
Dominantna publika	SAD, UK, Australija	Europa (70%+)
Prosječni boravak	4-7 noći	2-3 noći
Komunikacija s gostima	Direktna, personalna	Minimalna, automatska
Plaćanje	Airbnb obrađuje sve	Više opcija (kompleksnije)
Otkazivanja	Manje (strožija pravila)	Više (fleksibilnija pravila)
Zaštita od štete	AirCover (prema uslovima Airbnb-a)	Damage Program (ograničen)
Recenzije	Obostrane, detaljne	Samo gosti ocjenjuju
Instant Book	Da	Da
Mobile app	Odličan	Odličan

Detaljnija analiza po kategorijama

1. Provizije i troškovi

Airbnb naplaćuje jedinstvenu (single) servisnu naknadu od 15.5% hostu, koja se odbija od isplate. Booking.com provizija je najčešće oko 15% (ovisno o ugovoru i tržištu). Najveća razlika u praksi često nije samo provizija, nego tip gostiju, pravila otkazivanja i način naplate.

Airbnb: 15.5% service fee (host), odbitak od isplate.
Booking.com: ~15% (ovisno o ugovoru i tržištu).

2. Publika i tržište

Airbnb publika:

Amerikanci (40%+), Britanci, Australci
Mlađi putnici (25-45 godina)
Traže "iskustvo", autentičnost
Više komuniciraju, čitaju opise

Booking publika:

Europljani (70%+) — Nijemci, Francuzi, Talijani
Širi raspon dobi
Poslovni putnici
Last-minute rezervacije
Manje komunikacije, brze odluke

🏆 Pobjednik za Balkan: Booking

Na Balkanu, većina turista dolazi iz Europe. Booking.com ima dominantnu poziciju u regiji i donosi veći volumen rezervacija, pogotovo za gradske destinacije i last-minute goste.

3. Komunikacija i upravljanje

✅ Airbnb prednosti

✓ Direktna komunikacija s gostima
✓ Možete "osjetiti" gosta prije potvrde
✓ Obostrane recenzije
✓ Superhost status za prepoznatljivost

❌ Airbnb izazovi

✗ Više vremena na komunikaciju
✗ Očekuje se brzi response time
✗ Gosti očekuju personalizaciju

✅ Booking prednosti

✓ Minimalna komunikacija potrebna
✓ Automatske poruke
✓ Efikasniji za više apartmana

❌ Booking izazovi

✗ Ne vidite recenzije gostiju
✗ Teže "filtrirati" problematične goste
✗ Više otkazivanja

4. Otkazivanja i zaštita

Airbnb ima strožije politike otkazivanja i bolju zaštitu:

AirCover: zaštita prema uslovima Airbnb-a
Manje otkazivanja zbog strožijih pravila
Host može odbiti rezervaciju

Booking je fleksibilniji prema gostima:

Više opcija otkazivanja (i više otkazivanja)
Damage Program postoji ali je ograničen
Instant booking je standard

💡 Savjet za Booking

Koristite "Umjerenu" politiku otkazivanja i zahtijevajte djelomičnu uplatu unaprijed. Ovo smanjuje no-show situacije i otkazivanja u zadnji čas.

Kada koristiti koju platformu?

Airbnb je bolji za:

✅ Jedinstvene, karakteristične nekretnine
✅ Ruralne lokacije i "off the beaten path" destinacije
✅ Hostove koji žele graditi odnos s gostima
✅ Duže boravke (sedmični i mjesečni najam)
✅ Premium cijene za posebna iskustva
✅ Američke i australske goste

Booking je bolji za:

✅ Gradske apartmane i standardne smještaje
✅ Visoku popunjenost i volumen
✅ Last-minute rezervacije
✅ Europske i poslovne goste
✅ Hostove s više apartmana
✅ Minimalno vrijeme na komunikaciju

Naša preporuka: koristite obje

🎯 Optimalna strategija

Za maksimalni prihod, koristite obje platforme. Evo kako:

Postavite oglas na obje platforme
Koristite za sinhronizaciju kalendara (izbjegavate duple rezervacije)
Optimizirajte cijene za svaku platformu (Airbnb može biti 5-skuplji)
Pratite performance — koja platforma donosi više prihoda za vašu nekretninu?

Potreban vam je

Ako ste na obje platforme, je obavezan. Automatski sinhronizira:

Kalendar (blokira datume na obje platforme)
Cijene (možete postaviti različite cijene po platformi)
Minimalni boravak

Popularne opcije: Lodgify, Hostaway, Smoobu, Guesty. Mi koristimo i preporučujemo rješenja koja integrišu obe platforme bez problema.

Trebate pomoć s višekanalnom strategijom?

Postavićemo vaš oglas na obje platforme, sinhronizirati kalendare i optimizirati cijene za maksimalni prihod.

Besplatna konsultacija →

Često postavljana pitanja

Da. Neki hostovi postavljaju nešto više cijene na Airbnb zbog različite publike i pravila naplate. Najbolji pristup je testirati i pratiti rezultate, a zatim koristiti channel manager da automatski postavite različite cijene po platformi (bez duplih rezervacija).

Duple rezervacije su ozbiljan problem — morate otkazati jednu i rizikujete penale i lošu recenziju. Zato je obavezan ako ste na više platformi. Alternativno, možete koristiti iCal sinhronizaciju (besplatno, ali sporije).

Airbnb ima obostrane recenzije pa možete vidjeti historiju gosta. Booking nema tu opciju. Generalno, Airbnb gosti su komunikativniji, Booking gosti su "transakcijski" — dođu, odsjede, odu. Oboje mogu biti odlični gosti.

Ako ste novi, preporučujemo da počnete s jednom platformom (Booking za Balkan) dok ne naučite osnove. Nakon 10-20 rezervacija i stabilnih recenzija, dodajte drugu platformu.