Kako Airbnb algoritam "razmišlja"
Airbnb ima jedan cilj: spojiti gosta s idealnim smještajem što brže i uz što manje frikcije. Zadovoljan gost se vraća, ostavlja recenziju i preporučuje platformu. Zato algoritam favorizuje hostove koji pružaju konzistentno dobro iskustvo.
Airbnb mjeri dva tipa signala:
- Ponašanje hosta — koliko brzo odgovarate, da li otkazujete, kako komunicirate
- Ponašanje gostiju na vašem listingu — koliko klikaju, koliko rezervišu, kakve recenzije ostavljaju
Svi faktori ispod utiču na jedan ili oba ova signala. Razumijevanje ove logike pomaže da prioritizujete prave stvari.
15 faktora koji utiču na ranking
Procenat poruka na koje ste odgovorili. Airbnb očekuje 100% ili vrlo blizu. Svaka neopravdana neodgovorena poruka vam ruši ovaj metric.
- Cilj: 100%
- Minimum prihvatljiv: 90%
Koliko brzo odgovarate na upite. Ovo je jedan od najvažnijih faktora jer direktno utiče na iskustvo gosta i vjerovatnoću da rezerviše.
- Cilj: ispod 1 sata
- Idealno: ispod 15 minuta u radno vrijeme
- Kritično: iznad 24h drastično ruši ranking
Koliki procenat upita za rezervaciju prihvatate. Odbijanje bez valjanog razloga signalizira da niste ozbiljan host.
- Cilj: 90%+
- Tip: Ako morate odbiti, uradite to brzo i ljubazno
Ovo je "smrtni grijeh" na Airbnb-u. Svako otkazivanje od strane hosta ozbiljno narušava povjerenje gosta i platforme. Više o tome u našem članku o politikama otkazivanja.
- Cilj: 0%
- Jedno otkazivanje = osjetan pad rankinga
- Više otkazivanja = rizik od suspenzije
Prosječna ocjena iz svih recenzija. Airbnb prikazuje ovu ocjenu prominentno i koristi je kao signal kvaliteta.
- Cilj: 4.8+ zvjezdica
- Ispod 4.5: ozbiljan problem
- Ispod 4.0: rizik od uklanjanja
Nije dovoljno imati dobre ocjene — trebate ih imati redovno. Listing s 50 recenzija od prije godinu dana je manje relevantan od listinga s 20 svježih recenzija. Pogledajte naš vodič za sistem poruka koji generira recenzije.
- Cilj: minimalno 1-2 recenzije mjesečno
- Recenzije starije od 6 mjeseci gube težinu
Superhost badge nije samo za prestiž — daje vam prioritet u pretrazi i filter koji mnogi gosti koriste.
- Zahtjevi: 4.8+ ocjena, <1% otkazivanja, 10+ boravaka godišnje, 90%+ response rate
- Provjerava se kvartalno
Omogućava gostima da rezervišu odmah bez čekanja na odobrenje. Airbnb voli ovo jer smanjuje frikciju.
- Oglasi s Instant Book opcijom često dobiju 10–20% više pregleda (orijentaciono).
- Možete postaviti uslove (verificirani gosti, pozitivne recenzije)
Ako mnogi gledaju vaš oglas ali malo ko rezerviše, to je loš signal. Obrnuto — visoka konverzija = kvalitetan listing.
- Utiče: cijena, fotografije, opis, recenzije
- Poboljšanje: optimizirajte prvu fotku i naslov
Airbnb zna koliko koštaju slični smještaji u vašoj zoni. Ako ste značajno skuplji bez opravdanja (bolje recenzije, bolji sadržaj), gubite poziciju. Pogledajte naš vodič za dinamične cijene.
- Koristite Smart Pricing ili vlastitu strategiju
- Prilagođavajte cijene sezonski i za evente
Listing s mnogo blokiranih datuma ili nepravilnim prazninama djeluje nepouzdano. Redovno ažurirajte kalendar.
- Sinkronizirajte kalendare ako koristite više platformi
- Izbjegavajte kratke "gap" praznine
Airbnb analizira kvalitetu vaših fotografija (rezolucija, osvjetljenje, kompozicija). Profesionalne fotke dobijaju prednost.
- Minimalno: 20+ kvalitetnih fotografija
- Prva fotka mora "prodati" prostor
- Airbnb nudi besplatno profesionalno fotografiranje u nekim lokacijama
Popunite SVE sekcije: opis, sadržaji (amenities), pravila kuće, check-in upute, okolina. Nepotpuni listinzi gube poziciju.
- 100% popunjen profil
- Svi relevantni amenities označeni
- Detaljna pravila i očekivanja
Kada gosti dodaju vaš listing na wishlist, to je signal interesa. Više saves = više relevantnosti.
- Ne možete direktno uticati, ali kvalitetan listing prirodno privlači saves
- Sezonski: saves rastu pred sezonu
Ovo ne možete promijeniti, ali možete razumjeti: lokacije s visokom potražnjom imaju više konkurencije. Manje popularne lokacije mogu imati bolji ranking s manje truda.
- Fokusirajte se na ono što MOŽETE kontrolisati
- U popularnim lokacijama: diferencijacija je ključna
Koji faktori imaju NAJVEĆI uticaj?
Ne možete optimizovati sve odjednom. Fokusirajte se na ono što donosi najveći povrat:
| Faktor | Uticaj | Možete kontrolisati? |
|---|---|---|
| Response time | Visok | ✅ Da |
| Cancellation rate | Visok | ✅ Da |
| Recenzije (ocjena + svježina) | Visok | ✅ Da (indirektno) |
| Instant Book | Visok | ✅ Da |
| Konverzija | Visok | ✅ Da |
| Cijena | Visok | ✅ Da |
| Superhost | Srednji | ✅ Da (rezultat ostalih) |
| Fotografije | Srednji | ✅ Da |
| Lokacija | Nizak | ❌ Ne |
7-dnevni plan za boost rankinga
🚀 Akcioni plan (7 dana)
- Uključite notifikacije na telefonu
- Postavite Instant Book (s uslovima ako želite)
- Pripremite 3-5 šablona za brze odgovore
- Ažurirajte prvu fotografiju (mora "prodati")
- Optimizirajte naslov (benefit + lokacija + posebnost)
- Provjerite da imate 20+ kvalitetnih fotki
- Analizirajte konkurenciju u vašoj zoni
- Postavite razliku vikend/radni dan
- Sinkronizirajte kalendare (ako koristite više platformi)
- Uklonite nepotrebne "gap" praznine
- Pripremite poruku za dan nakon check-outa
- Dodajte personalizirani touch (preporuke, zahvalnica)
- Odgovorite na sve postojeće recenzije
Najčešće greške koje ruše ranking
- Spor odgovor (>1h) — gost rezerviše kod nekoga ko brže reaguje
- Otkazivanje rezervacija — jedna od najtežih kazni u sistemu
- Neažuran kalendar — dovodi do dvostrukih rezervacija i otkazivanja
- Previsoka cijena bez vrijednosti — niska konverzija = pad rankinga
- Ignorisanje recenzija — i pozitivne i negativne zaslužuju odgovor
- Nepotpun listing — gosti i algoritam vole detalje
Provjerite ranking vašeg oglasa
Pošaljite link Airbnb listinga i dobijte besplatnu analizu s konkretnim preporukama za poboljšanje pozicije u pretrazi.
Zatražite besplatnu analizu →